Проблемы взаимодействия через Instagram*
С одной стороны, Instagram* — это идеальная платформа для привлечения новых клиентов. Его алгоритмы работают так, что ваш контент может попасть в ленту тысяч пользователей.
Однако, когда дело доходит до настоящей коммуникации, Instagram* показывает свои слабые стороны. Ограниченные возможности чатов, низкая степень персонализации и сложность работы с большим потоком сообщений могут создать проблемы как для клиентов, так и для бизнеса. Нельзя забывать и про постоянные алгоритмические изменения, которые могут существенно снизить охваты публикаций, а значит, и количество поступающих запросов.
С тех пор как Telegram стал одним из самых популярных мессенджеров, он зарекомендовал себя как удобный и многофункциональный инструмент для общения между бизнесом и клиентами. В отличие от Instagram*, Telegram предоставляет возможность хранить все данные о клиентах, вести их историю общения, сегментировать аудиторию и даже автоматизировать множество процессов.